Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site [www.laviedageenage.com] (ci-après dénommé "le Site"). En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Édition du site
Le site [www.laviedageenage.com] est édité par :
Nom de l'entreprise : Adouney Adiepi - La Vie d'Âge en Âge
Forme juridique : Entreprise individuelle
Siège social : 23 Place Alain Kartouzou, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France
Numéro SIREN : 933 883 472
Adresse email : laviedageenage@gmail.com
Numéro de téléphone : 0651811103.
2. Produits
Les produits proposés sur le Site sont conformes à la législation française en vigueur. Nous nous efforçons de décrire et présenter avec précision chaque produit. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent subsister, notamment dans la description des produits. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces erreurs.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), mais hors frais de livraison. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
La commande sera considérée comme acceptée dès lors que le paiement a été validé et qu'une confirmation de commande a été envoyée au client. Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue directement sur le site via un mode de paiement sécurisé. Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, et d'autres options disponibles lors de la commande.
6. Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous expédions les produits dans un délai d'environ 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.
7. Droit de rétractation et retour
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits.
- Délai de retour : Vous devez nous informer de votre intention de retourner un produit dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.
- Frais de retour : Le client est responsable des frais d'expédition liés au retour des articles.
- Produits non retournables : Les marque-pages et les produits digitaux (tels que les téléchargements de fichiers, abonnements en ligne) ne peuvent pas être retournés.
Conditions de retour :
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine. Si des cadeaux gratuits ont été offerts lors de la commande, ceux-ci doivent également être retournés si vous choisissez de renvoyer la commande dans son intégralité.
8. Frais de restockage
Un frais de restockage de 10% sera appliqué sur le montant total des articles retournés, à l'exception des produits défectueux ou endommagés. Ce frais couvre les coûts liés à la gestion du retour et à la remise en stock des produits.
9. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
10. Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à laviedageenage@gmail.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous offrirons un remboursement complet ou un remplacement, selon votre préférence.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site, y compris textes, images, logos, vidéos, sont protégés par les lois françaises sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
12. Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Les données collectées sont utilisées pour le traitement de vos commandes et pour assurer la relation commerciale avec vous.
Vous avez un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par email à laviedageenage@gmail.com.
13. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les comportements de navigation. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à notre Politique de confidentialité.
14. Responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et fiables sur le Site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou omissions qui pourraient apparaître. De plus, la responsabilité de notre entreprise ne saurait être engagée en cas de force majeure, perturbations ou erreurs techniques.
15. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
Contact :
Si vous avez des questions concernant nos Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : laviedageenage@gmail.com
Téléphone : 06 51 81 11 03